Condiciones de compra

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de los cursos y servicios de formación online que Fersora Solutions SL ofrece a través de fersora.com, en particular el curso ChatGPT Ads: Manual de Operación y su opción de acompañamiento, descritos en la página de venta del curso. La compra de cualquiera de estos servicios implica la aceptación íntegra de estas condiciones, junto con el aviso legal y la política de privacidad del sitio.

2. Identificación del vendedor

• Denominación social: Fersora Solutions SL
• NIF: B19931021
• Domicilio social: Calle Francisco Silvela 110, planta 2, 28002 Madrid, España
• Correo electrónico de contacto: info@fersora.com

3. Descripción del servicio y precios

El curso ChatGPT Ads: Manual de Operación se ofrece en dos modalidades. Los dos precios incluyen el IVA y corresponden a un pago único, sin suscripción:

• Curso completo: 197 € (IVA incluido). Precio de lanzamiento hasta el 30 de septiembre de 2026 o hasta cubrir 50 plazas, lo que ocurra antes. Agotado el plazo o las plazas, el precio pasa a 297 € (IVA incluido).
• Acompañamiento: 797 € (IVA incluido). Incluye el curso completo y las sesiones individuales de revisión de cuenta descritas en la página de venta. Plazas limitadas.

El precio, el contenido y las condiciones de cada modalidad vigentes en el momento de la compra son los que muestra la página de venta del curso en el instante de formalizar el pago.

4. Proceso de compra

El pago se realiza en la pasarela de pago ThriveCart, con tarjeta, PayPal, Apple Pay o Google Pay. Fersora no ve ni almacena en ningún momento los datos de la tarjeta del comprador: los gestiona directamente la pasarela de pago.

Tras completar el pago, el comprador recibe de forma inmediata un correo de confirmación con el acceso al curso. Ese correo incluye el enlace de acceso al campus, en campus.fersora.com. La pasarela de pago envía por separado el justificante de la compra. El acceso es inmediato y sin lista de espera: el primer bloque de módulos queda abierto en el momento del pago, con el calendario de apertura del resto detallado en la sección 5.

Antes de poder completar el pago, la pasarela muestra una casilla de marcado obligatorio con el consentimiento expreso del comprador al acceso inmediato al contenido digital. Sin marcarla no se puede finalizar la compra. Su texto literal y sus efectos sobre el derecho de desistimiento están en la sección 6.

El correo de confirmación recoge lo contratado, el precio pagado, la fecha y el texto del consentimiento marcado. Es la confirmación del contrato celebrado en soporte duradero que exige la normativa de consumo, y conviene conservarlo.

5. Qué incluye la compra y duración del acceso

• El curso completo: 10 módulos, 28 lecciones y glosario, y las 14 plantillas descargables asociadas a sus lecciones.
• Acceso al contenido sin caducidad una vez abierto, mientras el curso siga existiendo en el catálogo de Fersora.
• Actualizaciones del temario durante 12 meses desde la fecha de compra, cada vez que cambie la plataforma que enseña el curso.
• El curso completo no incluye soporte en directo ni individual: es contenido grabado, sus plantillas y sus actualizaciones. Si Fersora ofrece más adelante un soporte en directo, será un servicio distinto, con su propio precio, y se anunciará a los alumnos.
• Certificado de finalización.
• En la modalidad de acompañamiento, además, las 3 sesiones individuales de revisión de cuenta y la auditoría de la primera campaña descritas en la página de venta.

5.1. Calendario de apertura del contenido

El contenido se abre por bloques, contados en días naturales desde la fecha de compra. Es la forma de entrega del servicio y forma parte de lo que se contrata:

• Al comprar: Módulos 0 a 4. Fundamentos, políticas, alta de cuenta y construcción de la campaña. Es todo lo que hace falta para lanzar, y se abre entero desde el primer minuto.
• A los 7 días: Módulos 5 a 7. Targeting y copy, medición técnica con pixel y API de conversiones, y el marco legal español. Llegan cuando ya tienes una campaña sobre la que aplicarlos.
• A los 15 días: Módulos 8 y 9. La anatomía de nuestra campaña real y cómo venderlo como servicio. Se leen mejor con dos semanas de datos propios delante.

Las plantillas descargables de cada módulo se abren junto con el bloque al que pertenecen. Una vez abierto un bloque, su acceso no caduca y no vuelve a cerrarse. El plazo de desistimiento de la sección 6 se cuenta desde la fecha de compra y no desde la apertura de ningún bloque.

6. Derecho de desistimiento y renuncia sobre el contenido digital

El comprador dispone de 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Fersora aplica este plazo por igual a quien compra como consumidor y, como política comercial propia, a cualquier otro comprador (autónomo o empresa). Sobre el contenido digital del curso, ese derecho decae en las condiciones que describe el punto 6.1.

6.1. Renuncia al desistimiento sobre el contenido del curso

Antes de completar el pago, la pasarela muestra una casilla que el comprador tiene que marcar para poder comprar, con este texto literal:

Marcar esa casilla es el consentimiento previo expreso que exige el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ese precepto excluye del derecho de desistimiento el suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material cuando concurren tres cosas, y aquí concurren las tres:

• La ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del comprador, que es el que da al marcar la casilla.
• El comprador conoce que pierde su derecho de desistimiento: lo dice el propio texto que marca, y lo dice esta sección.
• Fersora entrega la confirmación del contrato celebrado en soporte duradero, que es el correo electrónico descrito en la sección 4, con lo contratado, el precio, la fecha y el texto del consentimiento.

En consecuencia, una vez iniciada la descarga o la reproducción de cualquier lección, vídeo o plantilla, el comprador ya no puede desistir respecto del contenido del curso ni reclamar la devolución de su precio. La entrega por bloques de la sección 5.1 no fracciona este efecto: el suministro empieza con la apertura del primer bloque, que es simultánea al pago.

Si el comprador no ha llegado a iniciar la descarga ni la reproducción de ningún contenido, conserva íntegro su derecho de desistimiento durante los 14 días y se le devuelve todo lo pagado.

6.2. Lo que sí se reembolsa: las sesiones no consumidas

La renuncia del punto anterior alcanza únicamente al contenido digital. Las prestaciones personales de la modalidad de acompañamiento son servicios y no contenido, y por tanto se reembolsan si no se han consumido, dentro de los 14 días naturales desde la compra. El desglose es este:

• Del precio de 797 € del acompañamiento, 197 € corresponden al curso, que deja de ser reembolsable en cuanto se accede a su contenido.
• Los 600 € restantes corresponden a las 4 prestaciones individuales: las 3 sesiones de revisión de cuenta y la auditoría de la primera campaña.
• Cada una de esas 4 prestaciones se valora, a efectos de reembolso, en 150 €. Se devuelven las que no se hayan realizado; una sesión ya celebrada o una auditoría ya entregada no se devuelven.

Ejemplo: un comprador de la modalidad de acompañamiento que desiste al décimo día habiendo hecho una sesión y ya con el curso abierto recibe 450 €, que son las tres prestaciones que le quedaban sin consumir.

En la modalidad de curso completo no hay prestaciones individuales: todo lo que se compra es contenido digital, así que una vez accedido no queda importe reembolsable.

6.3. Cómo se ejerce

Basta con escribir a info@fersora.com indicando el nombre y el correo electrónico utilizado en la compra. No hace falta rellenar ningún formulario ni justificar el motivo, aunque el modelo orientativo de más abajo puede usarse si se prefiere.

Fersora devolverá el importe que corresponda según los puntos 6.1 y 6.2, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en el plazo de 14 días naturales desde que se comunique el desistimiento. Ejercido el desistimiento sobre las prestaciones individuales, estas dejan de poder convocarse. Cuando el desistimiento alcanza a la totalidad del contrato, se revoca además el acceso al campus.

7. Garantía de conformidad del contenido digital

Cuando el comprador tiene la condición de consumidor, el curso queda amparado por la garantía de conformidad de los contenidos digitales prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en su redacción dada tras la transposición de la Directiva (UE) 2019/770. Si el contenido entregado no es conforme con lo descrito en la página de venta, el comprador puede solicitar su puesta en conformidad, una reducción del precio o la resolución del contrato, escribiendo a info@fersora.com.

Esta garantía es independiente de la sección 6 y no se ve afectada por la renuncia al desistimiento: cubre que el contenido entregado se corresponda con lo anunciado, no el arrepentimiento del comprador.

8. Propiedad intelectual

La compra del curso otorga una licencia de uso personal e intransferible sobre sus contenidos (vídeos, textos, plantillas y materiales descargables), únicamente para uso propio del comprador. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, reventa o puesta a disposición de terceros, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito de Fersora Solutions SL. El uso de una plantilla descargable con un cliente del propio comprador está permitido; su redistribución o reventa como producto propio no lo está.

9. Protección de datos

Los datos personales facilitados para formalizar la compra se rigen por la política de privacidad del sitio, que detalla los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad y cómo ejercerlos. Los puntos que afectan directamente a una compra:

• Responsable: Fersora Solutions SL.
• Finalidad: gestionar la compra, dar acceso al curso y mantener las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio (correo de acceso, factura y actualizaciones del temario).
• Encargados del tratamiento: la pasarela de pago (ThriveCart), la plataforma del campus, el proveedor de correo electrónico y el CRM utilizado para la gestión comercial y de soporte, todos ellos bajo contrato de encargo del tratamiento (artículo 28 RGPD).

10. Facturación

El justificante de pago lo envía la pasarela en el momento de la compra. La factura la emite Fersora Solutions SL a petición del comprador, en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la solicitud. Los precios de esta página llevan el IVA incluido. A las empresas de la Unión Europea con número VIES válido se les aplica la inversión del sujeto pasivo cuando lo acrediten en la solicitud de factura.

Para solicitar la factura, o una copia posterior de una factura ya emitida, el comprador escribe a info@fersora.com con los datos fiscales correctos y el correo utilizado en la compra.

11. Qué no garantiza este curso

La compra del curso no garantiza resultados publicitarios ni económicos, ni la aprobación de ningún anuncio por parte de OpenAI: la revisión de políticas y la aceptación de campañas dependen exclusivamente de OpenAI. Tampoco garantiza la disponibilidad futura de la plataforma de anuncios de OpenAI, sus condiciones, precios o funcionalidades, que Fersora no controla.

12. Legislación aplicable y resolución de litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el comprador tiene la condición de consumidor y reside en la Unión Europea, puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea para presentar su reclamación. Antes de eso, cualquier reclamación puede dirigirse directamente a info@fersora.com. Sin perjuicio de los fueros que pudieran corresponder legalmente a los consumidores, para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

13. Modificaciones

Fersora se reserva el derecho a modificar estas condiciones para adaptarlas a novedades legislativas o a cambios en la forma de prestar el servicio. Las condiciones aplicables a una compra son las vigentes en el momento de formalizarla. Se recomienda revisar esta página periódicamente; la fecha de la última actualización figura al inicio del documento.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con una compra, puede escribir a info@fersora.com o dirigirse a la página de contacto.